【职场观察员】老板错了，还要依照他的指令吗？

发表时间：2017-12-26 点阅：1173

大学毕业没几年的小郁，在电视台担任记者，某天被指派去采访「女明星老公疑似偷腥」的相关新闻；由于女明星老公坚称「几次跟助理一起进公寓，不是一起过夜，而是助理睡宿舍，他睡楼梯间或者并排的椅子」，所以长官特别要求小郁去「现场模拟」，呈现女明星老公说法的荒谬。

 

只见电视新闻里，乖巧的小郁一一照做，一会儿「躺」在楼梯上，一下子又转换场景「重现」睡在并排的椅子上的困难，甚至还要模拟「滚下来」的画面……新闻播出之后，电视台长官在内部群组当中夸奖小郁表现很好，但是在脸书上，网友们、新闻学者们的嘲讽、质疑乃至批评声不断，认为小郁「演过头」……小郁瞬间「爆红」，但却不是很正面被外界肯定的「红」，反而是当初下指令的长官（们），不受影响地继续发派其他各种各样、要求千奇百怪的「新闻」。

 

不妥的？错误的？违法的？

在各行各业的职场中，类似小郁的状况，其实经常出现；你要说长官脑残也好、猪头也罢，重点是「指令来了」，即使这个指令明显不妥，身为小小上班族的你我，能够抗拒吗？又该怎么抗拒呢？

 

这个难题可以分成几个层次来讨论：

首先，请先分辨这个指令是「不妥的」？还是「错的」？甚至是「违法的」？

 

如果这个指令明显触法，不管你今天多菜（位阶多低），即使辞职也务必坚拒。没有一个工作，值得你为它犯法；如果一家公司或主管，会要求你做违法的事，就算一时侥幸没事，待久了迟早会出大状况，不如早点归去。

 

如果这个指令没有违法，但是是错误的，照着做可能会事倍功半、无效，甚至有反效果，做不做，则完全依照你个人的处境与判断；例如想解决某个问题，应该采取Ａ做法，但主管却叫你往完全相反的Ｂ做法进行，这时候，我会建议你勇于表达自己的见解，表达过了若不被接受，再决定是否听长官的。

 

通常，这种错误不至于攸关公司生死，若建议无效，长官依然坚持，我就会接受，然后执行给他看，证明这样做是错的，之后再修正。这样虽然浪费时间，但除非你完全不在意这份工作，否则若什么都不妥协，你会被贴上「不听话」、「很难带」、「很卢」的标签，不是好事。

 

其次，如果长官的指令也称不上错误，只是「不妥」，像是一开始谈到的小郁的例子，这时，就要看自己有多少能耐？（资深？资浅？说服力？）也要看自己是否能承受这个「不妥」带来的后果？（例如前面的例子小郁在网路上被酸、被议论。）

 

 

不伤害公司与自己做为评估点

以我自己来说，面对这样的问题，在不同职场阶段与事情轻重上，我会有不同的做法；基本上，如果我觉得指令「不妥」，我还是会试着先跟主管沟通，看能不能说服长官改变做法？或者建议长官更好的做法。但如果长官同样不愿调整指令，我则会进一步判断，要执行到什么样的程度？

 

我会以「不伤害公司」跟「不伤害自己」为前提去评估，试着尽量找出双方可以接受的折衷做法，真的做不到，再来看是要「装傻」，还是「硬着陆」，被长官以「执行不力」为由检讨；或者当个乖宝宝，一切照做，满足主管需求，自行承受后果。

 

不过话说回来，如果你发现主管经常出现「错误」或「不妥」的指令，不管你是否应付得宜，长久之计，建议你还是逐步另觅优质去处比较实际！

 

原载于自由时报，2017-12-26