记得你是谁，而不是你拥有什么成就！

发表时间:2020-08-27 点阅：2046

 

Photo by Vasily Koloda on Unsplash

 

《记得你是谁（畅销15万册纪念版）：哈佛的最后一堂课》一书指出，哈佛商学院有个悠久传统，教授在最后一堂课讲述自己的故事，作为送给学生的结业礼。或许是趣闻轶事，或许是感人故事；或许是某段精采的人生历练，或许是回顾挑战、成就与过失；或许是轻松自在地侃侃而谈，或许是捏著小抄词不达意。但总不脱一贯的主题—身为领导人应当如何创造更美好的优质生活。

 

一句话的分量

 

哈佛商学院企管研究所资深讲师寇夫曼 (Stephen P. Kaufman) ，曾在一家制造公司工作，当他刚担任业务部总裁时，注意到公司有两个营业所相隔不过数百英里。他不了解为什么一个城市要设两个营业所，于是去请教业务部副总裁。

 

没想到，两星期后，我看到布告栏贴了张业务部副总裁发布的备忘录，宣布公司已经关闭堪萨斯城营业所，三位业务员也都离职，只有一位转调圣路易市。当时我真是傻眼了—我以为我只不过问了个问题而已。于是我撕下备忘录，走回办公室找我的秘书。

 

「这是怎么回事？为什么我们把堪萨斯城营业所给关了？」

 

「业务副总说你叫他的关的啊！他以为你问这个问题的意思，就是想关掉这家营业所。」

 

寇夫曼这时候才领悟到，自己的职位，到底有什么意义。过去，他的工作和所学到的事都告诉他，如何当一位领导者、担任部门总裁需要什么样的能力 ，但却没有人跟他说，虽然他还是一样的人，但地位已经不同，同事看他、对待他说的话，也会有完全不同的反应。即使是很简单问题，也会被别人当成命令。

 

他接着反问祕书：「假设我今天打算多花点时间吃顿午饭，出门的时候随口对妳说：『不知道我办公室的墙壁漆成绿色好不好看？』结果会怎样？」

 

他的祕书笑着说：「两个钟头以后你一回到办公室，就会看见墙壁已经漆成绿色，油漆工正准备把掉在地上的抹布捡起来哩。」

 

换了位置的确要换脑袋：更懂得体察、沟通

 

当你还是普通员工时，你很习惯阶层组织的分工方式，吞下难以入口的飞机食物，不断设法讨好上司；一旦变成高阶主管，尤其是担任某个部门或公司的总裁，妙事就会上门：你变成组织的核心，享受优渥的福利，例如拥有个人助理、公务座车、头等机位，也不必处理扰人的杂务，例如修理自己的电脑，因为你身边围绕着一群拼了老命也要让你每天过得称心如意的员工。

 

当周遭每个人都卑躬屈膝地只把你想听的话告诉你，你就很难认清公司面临了哪些问题，也会忘记资浅的低阶员工内心的感受，不再接触每天必须负责处理基层业务、面对公司大小问题的部属。你好像裹在一颗茧里头，不去检讨自己的地位和头衔所衍生的效应，不经过大脑判断就听信他人之言。当这些状况一一浮现时，公司内部的问题恐怕要比办公室的墙壁被漆成绿色严重多了。

 

从员工升任主管，改变的不只是身分，连平常受到的待遇也会发生一百八十度大转变。

 

走出自己的办公室

 

寇夫曼从这个经验中学到，成为杰出的领导者，除了要坚持做人做事的原则，不要为自己受到的礼遇而动摇，最重要的是要倾听别人的意见。不要忘了体察下意，再三确认，你的意思和他理解的意思ㄧ致吗？有没有不同的想法？你说的、你问的问题，是否能达到你想要的结果？

 

《记得你是谁：哈佛学院的最后一堂课(15万册纪念版)》分享了15位教授的人生故事，其实都在告诉这些即将结业的天之骄子，不论你将来的位置有多高，事业多有成就，都别忘记自己的价值理念，面对抉择，务必忠于它、守住它——记得你是谁。

 

本文摘录自《记得你是谁:哈佛的最后一堂课》