在弱肉强食加速下，减法经营是最好的风险管理

发表时间:2021-03-05 点阅：3355

 

Photo by Emran Yousof on Unsplash

 

在疫情之后，我们迎来无移动、无需求、无雇用的三无时代，这样的影响造成市场资源愈来愈倾向赢家全拿的趋势，强化了商场弱肉强食的特质。不过，危机就是转机，若企业能把握关键策略，不只能挺过这波冲击，还能成为独占市场的赢家。

 

减法经营，把握三原则强化守备

 

虽然疫情延烧超过一年，但新冠风暴真正的冲击才正要开始。为了降低损害到最小程度，重要的是要确实强化守备。在高度不确定的状态下，非常倚赖经营者的风险管理能力，若在此时还大胆冒进、放手一搏，风险都会相对提高，也更容易使企业经营走入险境。

 

愈是不安定的环境，愈要脚踏实地经营，这是千古不变的真理。何谓脚踏实地的经营？简单来说就是重视现金流并减少浪费和费用，只投资真正必要的项目，至少在疫情明朗化之前，都必须谨慎以对，强化守备。

 

所谓强化守备，应该从根基开始检讨，也就是制度、固定成本这种过去不太可能大幅调整的项目。在强化守备上，也有三个大原则。

 

一、人事：人员合理化（Down Sizing）

 

雇用过剩现今仍是多数企业的一大痛点。新冠之祸发生前我和某大企业经营者一起用餐，他表示虽然天天都在喊人手不足、人力不够，但深入了解后才发现，不包含分公司在内，光总公司里就有三成冗员。

 

配合船只大小决定额定人数

 

新冠风暴后人员过剩的现象更为明显，正因为发生了新冠疫情这种异常事态，反倒成为着手改革的良机。如三井住友 FG 总公司就裁撤了三成人力。该公司管理人数约为 15,000 人。减降三成就表示要裁员 4,500人左右，换算下来节省的成本就非常可观。

 

现在的确是检视整体人力配置的最佳时机，例如以优退制度缩减非必要的人力、重新检视薪资级距，给予员工合理的薪资、透过企业内训或提供学习机会，优化人力配置等，发挥组织中每个人的最大价值。

 

二、成本：瘦身成主流，化固定为变动

 

受新冠疫情冲击最大的业界就是高固定费用产业。那些需大规模设备投资的产业，或养许多人的劳力密集产业，这些产业一旦面临经济活动停摆，稼动率锐减，就很难撑下去。像是航空、铁路、钢铁等产业，都因此陷入前所未见的困境。

 

 

外包非核心业务，活化企业总部的维护费

 

压缩固定费用的手段之一，就是让固定成本化为变动费用化。如以约聘方式与专业导向人才及专家合作，这也是今后的人才战略主轴之一。此外，企业也可以重新检视业务，找出应由公司内部执行的业务，把非核心业务全部外包，大刀阔斧地调整工作内容。

 

巧妙活用外部资源，保持身轻如燕与弹性，是三无世代的基本战略。如和其他公司共用设备或办公室等，尽可能地瘦身，这也是现在企业必须做的事。今后如果进一步推动远距工作，也就没必要在市中心最高级地段养一间气派的大办公室了。象征权威、大而华丽的企业总部也会在这波浪潮中渐渐消失。

 

三、获利：掌握顾客变化，机动应对

 

强化守备不仅要改变过去的成本结构，能留住现有顾客，不错失眼前的商机确实获利，这也是强化守备的重要一环。疫情前和疫情后，顾客的购买基准和选择方法已经开始有所改变了。顾客被迫必须做出改变，所以会用全新观点，重新检视谁才是足以支持自己改变的伙伴。

 

先专注在国内市场，透过开拓内需存活

 

由于各国市场都受到很大的打击，短期间内还是会以国内产业与公司为优先，提供优惠措施。因此企业也必须重新放眼国内市场，确实开发内需。之前各国企业竞相放眼海外市场，但现在应努力发掘内需，回归国内市场。

 

以日本为例，受到新冠冲击最大的观光业就是一例。赴日观光客的需求一口气归零，但日本 26兆日圆的观光市场中，赴日观光客的需求不过占约二成。而且过去前往海外旅行的消费者，也很可能因为追求便宜、距离近、时间短，以及相对安全等考量而回归国内旅行。现在应该正视眼前的商机，确实获利。

 

►本文摘录自《三无世代:无移动、无需求、无雇用, 弱肉强食加速下的未来工作》