延伸自己的能力圈，累积别人偷不走的内行人深度知识
发表时间:2021-03-05 点阅：4866
想像一下，有个老人一辈子都住在一个小镇，他是在地长老（Lifer）。小镇发生的事他都了若指掌。他知道镇上每个人的家世背景、工作收入和社会地位。他知道尸体埋在哪里、谁埋的；他知道谁欠谁钱，谁和谁处得来；他知道市长上次逃税；他知道小镇淹水时水淹到多高，他很清楚谁有帮忙，谁没伸出援手。
现在，想像一个外地人（Stranger）从大城市来到小镇。在几天之内，他见了市长、警长、调酒师和店家，生活没碰到什么大问题。外地人坚信自己掌握的知识已经足够让他在小镇做生意。但这是一种错误的自信，可能导致他面临比预期更高的风险。没有完全了解小镇的历史，他如何确定自己选的土地适合开发？怎样的价格才算合理？
和长老相比，外地人真正掌握了什么知识？长老脑中的详细知识网与外地人脑中的表面知识，两者之间的差别就是在能力圈的内与外。对于复杂领域的知识是无法假装的，长老可以立刻考倒外地人，反之则不行。只要长老在自己的能力圈之内，他永远都会比较了解现实状况，也因此有利于决策。他拥有的知识，让他可以灵活应对挑战，对每个问题都可能想出不只一个解决方案。这种深度的了解也可以提高效率，因为他可以看清楚问题的全貌，能迅速排除错误的选择。
「长老vs.外地人」的概念可以帮助我们界定自己在哪些领域是内行人，在哪些领域是门外汉。没有明确的清单能验证能力圈，但如果没有累积至少几年的领域知识与失败经验，就不能算是领域老手。
此外，能力圈不是静态的，一旦获得就能一劳永逸。世界是动态的，知识会不断更新，能力圈也必须持续更新。要建立并且维持能力圈，有三项关键：保持好奇心与学习动力、诚实记录，以及主动寻求回馈。
首先，你必须乐于学习。经验与反思的交汇处，就会产生学习。你可以从自己的经验中学，也可以从别人的经验中学。靠自己学习，费时又费力，因为你只有自己一人。从他人的经验中学习，更有效率。你必须永远对自己的能力圈保持好奇，不断试图找出可以帮助你扩展和强化能力圈的新知。
第二，记录自己的表现，要有勇气诚实记录，才能真正让自己受益。研究显示，多数人都是比自认的还更糟糕的驾驶、情人、主管、商人及许多其他角色。我们会过度自信，是因为无法做到诚实的自我回馈，因为我们不是真的想知道自己的优缺点。自尊心让我们无法更确实的理解真实状况。
想投资股票，就需要记录详细的交易日志；担任管理职，就需要观察并按时记录你的决策结果，并根据你想达到的目标来进行评估。你必须诚实面对自己的失败，才有办法反思并从中学习。
最后，你必须时常征求外部回馈。人要能改变，就需要先了解来自外部的观点。我们可以找自己信任的人，可以就我们的特质提供诚实回馈。另一种选择，就是找教练。
葛文德（Atul Gawande）是美国顶尖外科医师。为了成为更出色的外科医生，他请了教练。对任何人来说，放下身段都很困难，一开始他也觉得很难为情。距离上次他在医学院接受别人的评鉴，已经过了十多年。他不禁自问：「我干嘛让自己被检视、被挑毛病？」
结果教练真的有用，葛文德学到两件事。首先，他发现了自己原本看不见的、别人也无法指出的事实，那就是他的技术和技巧上仍有可以改进的地方。葛文德学到的第二件事，就是如何给其他医生更好的回馈。
征求外部回馈需要勇气，如果下次你发现自我防御机制又启动了，请把目光放在你希望获得的结果。