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为什么工业时代讲求「省时」，超连结时代却要让人「杀时间」？
发表时间:2022-10-28 点阅：815
Photo by Glenn Carstens-Peters on Unsplash
网路的本质就是乱与无序。在Web 1.0 与Web 2.0 时代，我们希望用工程方法在无序的网路上建立次序，雅虎就是一个选单式的资料结构。但是到了Google 时代，它没有分类目录，但总可以用人工智慧的搜寻方式，帮我们找到需要的内容与图片。
超连结资讯结构的另一个特色是「杀时间」，所以人们一挂网就是好几个小时，让时间飞逝而不自知。
超连结资讯结构的另一个特色是「杀时间」，所以人们一挂网就是好几个小时，让时间飞逝而不自知。
超连结的特性就是让人「神迷」
有学生告诉我，他上网看老师的个人介绍，发现老师是美国威斯康辛州大学毕业的博士，于是他就连结到学校网页去看看，然后又从学校网页连结到威斯康辛州政府的网页，发现原来美国有半数以上的牛奶都产自于这个州，因为这个州有一种特别品种的母牛⋯⋯这位学生说，他明明记得30分钟前，还在手机上看老师的个人介绍，为什么30 分钟后却在看一头母牛呢？
这就是超连结的特性，让人产生神迷（flow），忘记从哪里来？要到哪里去？也不晓得现在要做什么。我第一次上亚马逊（Amazon.com）买书时也陷入了神迷，我原本只是计划买一本原文书，但是买了这本书之后，亚马逊说买了这本书的人，也买过以下五本书。当你点了其中一本之后，网站又告诉我买了这本书的人，又买过另外五本书，如此环环相扣下去，让我一逛就是三个多小时。原本只要买一本书的，结果却多买了好几本。
这就是超连结的特性，让人产生神迷（flow），忘记从哪里来？要到哪里去？也不晓得现在要做什么。我第一次上亚马逊（Amazon.com）买书时也陷入了神迷，我原本只是计划买一本原文书，但是买了这本书之后，亚马逊说买了这本书的人，也买过以下五本书。当你点了其中一本之后，网站又告诉我买了这本书的人，又买过另外五本书，如此环环相扣下去，让我一逛就是三个多小时。原本只要买一本书的，结果却多买了好几本。
这种神迷设计很重要，因为当一个人在网路上能待三小时，就会对该网站产生熟悉感，同时网站也能收集客户更多的资料。
工业时代的企业逻辑围绕在「省时间」的效率上，但在超连结时代，数位内容资讯架构却是要想办法让客户「杀时间」。
举例来说，一部好看的影集，通常都是在几个场景间跳来跳去，在一段剧情达到高潮，就跳到另一个场景，再跳回原本的高潮。这种多剧情、多主角、错乱的时空也是一种超连结，让人们不知不觉看完一出三小时的电影。
举例来说，一部好看的影集，通常都是在几个场景间跳来跳去，在一段剧情达到高潮，就跳到另一个场景，再跳回原本的高潮。这种多剧情、多主角、错乱的时空也是一种超连结，让人们不知不觉看完一出三小时的电影。
人类创造的新时空旅行
超连结，也是人类在网路上所创造的一个在历史中从未有过的新时空。我们也可以在任何时间、任何空间、毫无限制地跟这个世界上的每一个人、每一个店家，进行连结与资讯交换。
在真实宇宙中，天文学家想像各个空间是弯曲的，各个空间存在着许多虫洞（wormhole），只要穿越虫洞，就可以在点对点之间瞬间移动，进行时空旅行。而在超连结时空中，「结构洞」（structural hole）就如同虫洞一般存在于原本该连结而未连结的两个节点之间。
「结构洞」这个名词最早是由社会学家罗纳德．伯特（Ronald Burt）在《结构洞：竞争的社会结构》一书中正式提出，意指社群或个体之间存在着尚未连结的空缺，有如在网路结构中出现了一个空洞，如果有人填补，就能获取两个社群社会资本（social capital）所带来的资讯与控制的优势。
举例来说，原本「我」和「四川中药商」之间完全没有连结，也就是在这两者之间存在着结构洞，而淘宝弥补了这个结构洞，也取得了两者社会资本所带来的交易资讯与控制的优势。
如果阿里巴巴只在淘宝上发展，最终会遇到单一社群网路效应（network effects）的上限，于是它又发展出了支付宝与余额宝，弥补「电商社群」与「金融社群」之间的结构洞；然后又发展出O2O（Online to Offline，线上线下整合）模型，弥补「电商社群」与「实体社群」之间的结构洞，成为更大的个人生活社群。接着，阿里巴巴再发展出了芝麻信用数据服务，进一步连结「生活社群」与「信用社群」⋯⋯最后是发展出跨境电商，又把全世界的个人生活社群给连结起来。
从淘宝、支付宝⋯⋯到跨境电商，阿里巴巴的发展表面上看来很复杂，但其实它只是在网路世界中掌握了一个简单的规则——以个人为中心，不断穿越各个结构洞，连结多重网路，以此取得扩大社会资本所带来的优势。
我们可以说，这是阿里巴巴集团运作的底层逻辑，也是它所信奉的第一性原理（First principle）。
►►本文摘自：《结构洞:面对超连结复杂世界的简单规则》
在真实宇宙中，天文学家想像各个空间是弯曲的，各个空间存在着许多虫洞（wormhole），只要穿越虫洞，就可以在点对点之间瞬间移动，进行时空旅行。而在超连结时空中，「结构洞」（structural hole）就如同虫洞一般存在于原本该连结而未连结的两个节点之间。
「结构洞」这个名词最早是由社会学家罗纳德．伯特（Ronald Burt）在《结构洞：竞争的社会结构》一书中正式提出，意指社群或个体之间存在着尚未连结的空缺，有如在网路结构中出现了一个空洞，如果有人填补，就能获取两个社群社会资本（social capital）所带来的资讯与控制的优势。
举例来说，原本「我」和「四川中药商」之间完全没有连结，也就是在这两者之间存在着结构洞，而淘宝弥补了这个结构洞，也取得了两者社会资本所带来的交易资讯与控制的优势。
如果阿里巴巴只在淘宝上发展，最终会遇到单一社群网路效应（network effects）的上限，于是它又发展出了支付宝与余额宝，弥补「电商社群」与「金融社群」之间的结构洞；然后又发展出O2O（Online to Offline，线上线下整合）模型，弥补「电商社群」与「实体社群」之间的结构洞，成为更大的个人生活社群。接着，阿里巴巴再发展出了芝麻信用数据服务，进一步连结「生活社群」与「信用社群」⋯⋯最后是发展出跨境电商，又把全世界的个人生活社群给连结起来。
从淘宝、支付宝⋯⋯到跨境电商，阿里巴巴的发展表面上看来很复杂，但其实它只是在网路世界中掌握了一个简单的规则——以个人为中心，不断穿越各个结构洞，连结多重网路，以此取得扩大社会资本所带来的优势。
我们可以说，这是阿里巴巴集团运作的底层逻辑，也是它所信奉的第一性原理（First principle）。