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自从《纽约时报》专栏作家玛希....

延伸自己的能力圈,累积别人偷不走的内行人深度知识

发表时间:2021-03-05 点阅:1850
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Photo by JD Mason on Unsplash

 

想像一下,有个老人一辈子都住在一个小镇,他是在地长老(Lifer)。小镇发生的事他都了若指掌。他知道镇上每个人的家世背景、工作收入和社会地位。他知道尸体埋在哪里、谁埋的;他知道谁欠谁钱,谁和谁处得来;他知道市长上次逃税;他知道小镇淹水时水淹到多高,他很清楚谁有帮忙,谁没伸出援手。

 

现在,想像一个外地人(Stranger)从大城市来到小镇。在几天之内,他见了市长、警长、调酒师和店家,生活没碰到什么大问题。外地人坚信自己掌握的知识已经足够让他在小镇做生意。但这是一种错误的自信,可能导致他面临比预期更高的风险。没有完全了解小镇的历史,他如何确定自己选的土地适合开发?怎样的价格才算合理?

 

和长老相比,外地人真正掌握了什么知识?长老脑中的详细知识网与外地人脑中的表面知识,两者之间的差别就是在能力圈的内与外。对于复杂领域的知识是无法假装的,长老可以立刻考倒外地人,反之则不行。只要长老在自己的能力圈之内,他永远都会比较了解现实状况,也因此有利于决策。他拥有的知识,让他可以灵活应对挑战,对每个问题都可能想出不只一个解决方案。这种深度的了解也可以提高效率,因为他可以看清楚问题的全貌,能迅速排除错误的选择。

 

「长老vs.外地人」的概念可以帮助我们界定自己在哪些领域是内行人,在哪些领域是门外汉。没有明确的清单能验证能力圈,但如果没有累积至少几年的领域知识与失败经验,就不能算是领域老手。

 

此外,能力圈不是静态的,一旦获得就能一劳永逸。世界是动态的,知识会不断更新,能力圈也必须持续更新。要建立并且维持能力圈,有三项关键:保持好奇心与学习动力、诚实记录,以及主动寻求回馈。

 

首先,你必须乐于学习。经验与反思的交汇处,就会产生学习。你可以从自己的经验中学,也可以从别人的经验中学。靠自己学习,费时又费力,因为你只有自己一人。从他人的经验中学习,更有效率。你必须永远对自己的能力圈保持好奇,不断试图找出可以帮助你扩展和强化能力圈的新知。

 

第二,记录自己的表现,要有勇气诚实记录,才能真正让自己受益。研究显示,多数人都是比自认的还更糟糕的驾驶、情人、主管、商人及许多其他角色。我们会过度自信,是因为无法做到诚实的自我回馈,因为我们不是真的想知道自己的优缺点。自尊心让我们无法更确实的理解真实状况。

 

想投资股票,就需要记录详细的交易日志;担任管理职,就需要观察并按时记录你的决策结果,并根据你想达到的目标来进行评估。你必须诚实面对自己的失败,才有办法反思并从中学习。

 

最后,你必须时常征求外部回馈。人要能改变,就需要先了解来自外部的观点。我们可以找自己信任的人,可以就我们的特质提供诚实回馈。另一种选择,就是找教练。

 

葛文德(Atul Gawande)是美国顶尖外科医师。为了成为更出色的外科医生,他请了教练。对任何人来说,放下身段都很困难,一开始他也觉得很难为情。距离上次他在医学院接受别人的评鉴,已经过了十多年。他不禁自问:「我干嘛让自己被检视、被挑毛病?」

 

结果教练真的有用,葛文德学到两件事。首先,他发现了自己原本看不见的、别人也无法指出的事实,那就是他的技术和技巧上仍有可以改进的地方。葛文德学到的第二件事,就是如何给其他医生更好的回馈。

 

征求外部回馈需要勇气,如果下次你发现自我防御机制又启动了,请把目光放在你希望获得的结果。

 

►本文摘录自《思考的框架:席卷华尔街的思维锻炼:减少盲点与认知偏误, 把经验提炼成智慧