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把数字转换为故事

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Photo by National Cancer Institute on Unsplash

 

同理心对杜尔特设计公司来说,是工作的DNA,故事则是赢得人心和刺激行动的方法。以下内容我将分享,以故事形式来沟通数据的技巧。数据自己不会发声;需要说故事的人协助。

 

数位装置如此发达,技术发展如此进步,任何人物、地点、事物或想法,都有方法测量和追踪。可是如果说不出数据想呈现的故事,这些数字就没有价值了。说故事为何如此重要?因为人脑天生是为了处理故事而设计。把数据转换为生动的景象,把发表方式安排为故事形式,就能使观众知道你想用数据表达什么。

 

在《黏力,把你有价值的想法,让人一辈子都记住!》(Made to Stick)中,奇普和丹.希斯(Chipand and Dan Heath)和他在史丹佛大学的学生曾引用一项实验,目的在测试事实与故事,哪个容易记住。实验中每个学生要用奇普提供的数字,做一分钟有关犯罪的演讲。书中写道:「在这平均一分钟的演讲中,一般学生会引用2.5个统计数字。只有1/10的学生懂得说故事。」实验的第2部分,是要学生回忆刚才听到的内容。只有5%学生记得某项统计数字,却有63%学记得听到的故事。学生能够记得那些故事,是因为情绪被启动了。

 

在讨论数据沟通的书里,要如何定义故事?我先从什么不是故事讲起。我不是要各位拥抱童话故事,或是把任何有创意的虚构故事,纳入数据沟通的过程中。反而是要各位采用,强而有力的故事结构,好让别人可以记住和复述你所说的。故事也能够帮助观众接受,他们也许需要做的改变,因为故事中的讯息会转化到他们的心中和脑子里。

 

►本文摘录自《矽谷简报女王用数据说出好故事