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新冠肺炎改变赛局,数位转型刻不容缓

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Photo by Beci Harmony on Unsplash
 

随着新冠肺炎疫情的肆虐,你的组织做好应对了没?

其实,全球经济活动出现剧烈改变。在国外,上班族开始使用线上视讯会议软体来工作,大学则启动线上教学模式、医疗卫生系统拥抱远距医疗,保险公司与监管机构也快速调整相关规则与理赔程序,更有科技公司放弃实体办公室。如今,随着全世界进入人工智慧时代,组织型态也大不相同。
 
当数位冲撞传统

在这样的新世界,组织该怎么调整,而身为组织的领导人又该怎么应变?哈佛商学院教授马可‧颜西提与卡林‧拉哈尼长年钻研「数位转型」与「创新管理」,在新书《领导者的数位转型》中,他们发现在各大产业都出现数位型公司冲撞传统型公司的现象,像是蚂蚁科技集团冲撞传统银行业,YouTube和网飞冲撞传统娱乐业、Airbnb冲撞传统旅馆业。这些数位型公司起初提供的价值有限,使得居于领先地位的企业往往没有注意到他们的存在。但是随着新竞争者持续茁壮,原来领先的传统型企业开始推动数位转型已经为时已晚。

而数位型公司的主要特征是什么呢?什么又是新时代的企业呢?两位作者认为,数位型公司会以人工智慧重新架构营运模式,他们会以资料与人工智慧驱动自动化、分析与洞察,而且创造以资料为中心的平台性架构,从而实现规模、范畴与学习式的指数型成长。
 
竞争者终究会找上你

莫德纳公司就是近期最好的例子。过去疫苗研发可能需要数十年,但莫德纳公司在不到一年的时间就让新冠肺炎疫苗核准上市,成功的原因就在于从研发到制造、从财务到供应链管理,都由演算法驱动每一个部门的业务执行,这让他们比更多大药厂在更快的时间推出疫苗,目前还是预防新冠肺炎最有效的疫苗之一。

不论你的组织型态是新或旧,即使「病毒」没有找上你,竞争者终究也会找上你。为了寻求企业永续发展,数位转型已经势在必行。在《领导者的数位转型》中,两位作者描绘出AI时代的商业发展趋势,并透过众多企业实例来说明企业进行数位转型的可行作法,对于所有创业者、投资人与领导人来说都是必读之作。


►本文摘录自《领导者的数位转型:哈佛大学教授给组织领导者的AI时代竞争策略
►►本文作者为天下文化编辑部主编